Cup Club здійснює повернення та обмін товарів відповідно до чинного законодавства України.

​

Обмін та повернення товару належної якості

Непродовольчий товар належної якості можна обміняти або повернути у випадках та в строки, передбачені законодавством України.

Для цього товар має:

• не бути у використанні чи експлуатації;

• зберігати товарний вигляд і споживчі властивості;

• мати збережені пломби, ярлики та заводські маркування, якщо вони передбачені виробником;

• бути у повній комплектації;

• мати документ, що підтверджує придбання товару в Cup Club.

Якщо товар був у використанні або має сліди експлуатації, механічні пошкодження, змінену комплектацію чи інші зміни, що впливають на його товарний стан, можливість повернення або обміну визначається відповідно до вимог законодавства.

Зверніть увагу: продовольчі товари належної якості, зокрема кава та харчові інгредієнти, не підлягають обміну або поверненню у випадках, передбачених законодавством України.

 

Якщо товар має недолік

Якщо ви виявили недолік, несправність або невідповідність товару заявленим характеристикам, будь ласка, зв’яжіться з нами.

Ми уточнимо деталі, за потреби організуємо перевірку товару та запропонуємо подальше вирішення відповідно до гарантійних умов і чинного законодавства України.

 

Як оформити повернення або обмін

Перед поверненням товару обов’язково зв’яжіться з нами за номером:

+380 67 555 77 82

Повідомте менеджеру номер або деталі замовлення та причину звернення. Менеджер узгодить з вами подальші дії та спосіб передачі товару.

Повернути товар можна за адресою:

м. Львів, вул. Данила Апостола, 6

Просимо не відправляти товар без попереднього погодження з менеджером.

Після отримання та перевірки товару повернення коштів або обмін здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України.